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ナレッジ

コーカーがナレッジを活用する方法

AIワーカー(コーカー)は、ワークスペースのナレッジファイルと連携し、より背景に基づいた回答を提供します。

コーカーがアクセスできるもの

  • 組織ナレッジ - すべてのコーカーは組織レベルのファイルを利用できます

  • チームナレッジ - コーカーはチーム限定のファイルを参照できます

  • 個人ナレッジ - コーカーはあなたとのチャット時に、あなたの好みを参照します

実際の仕組み

コーカーに質問すると、文脈を把握するために関連するナレッジファイルを確認します。セールス担当のコーカーならICP(理想の顧客プロファイル)ドキュメントを参照し、経理担当のコーカーなら経費ポリシーを確認します。

コーカーをより賢くするために

  • 具体的に記載する。 詳細なナレッジによって、より精度の高い回答が生成されます。

  • 最新の状態を保つ。 プロセスが変更されたら、ファイルを更新してください。

  • キーワードを使用する。 コーカーがファイルを見つけやすくなるようにします。

  • 例外ケースを網羅する。 コーカーの対応に誤りがある場合は、正しいアプローチをナレッジに追加してください。

試してみる: チームの主要なプロセスを記載したナレッジファイルを追加し、その内容が必要な質問をコーカーに投げかけてみましょう。

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